Kontaktai |DRAUGAMS |Taisyklės ir DUK |Praneškite apie klaidą

info@muma.lt
+370 606 06825 		Pasidaryk pats!
Susikurk pats! 		Krepšelis
KREPŠELIS

Pagalba ir DUK
  1. Kaip užsisakyti MUMA.LT marškinelius?
  2. Kaip greit mes pagaminame ir pristatote užsakyma?
  3. Ar galiu gražinti prekes jei netiko dydis ar spalva, ar marškineliai tiesiog nepatiko?
  4. Kiek kainuoja marškineliu pristatymas?
  5. Kaip man sužinoti, kad mano užsakymas yra išsiustas?
  6. Marškinėliai ir jų priežiura?
  7. Kaip man susikurti savo marškinelius?
  8. Kokie yra reikalavimai mano failams?
  9. Ar galiu apmoketi užsakyma atsiimant prekes MUMA.LT parduotuveje?
  10. Ar aš gausiu saskaita-faktura?
  11. Noretume užsisakyti didesni marškineliu kieki. Kokios yra didmeninės kainos?
  12. Kokie yra marškineliu išmatavimai?

1. Kaip užsisakyti MUMA.LT marškinelius?

Pasirinkite patikusią prekę, įdėkite ją į krepšelį ir užpildykite apmokejimo formą. Po apmokėjimo jūs gausite užsakymo patvirtinimą elektroniniu paštu. Marškinelių pristatymo paštu kaina priklausys nuo siuntinio svorio ir jūsų pasirinkto siuntimo būdo: registruota siunta arba neregistruota.

2. Kaip greitai mes pagaminame ir pristatome užsakyma?

Mes pagaminame užsakyma per 1–2 darbo dienas. Lietuvos Paštas garantuoja, kad visoje Lietuvoje siuntos pasiekia adresatus ne vėliau kaip per 3-5 darbo dienas. Savaitgaliais nedirbame.

3. Ar galiu gražinti prekes, jei netiko dydis, spalva, ar marškineliai tiesiog nepatiko?

Mes garantuojame visos pirkinio sumos grąžinimą be jokių klausimų, jei marškineliai nebuvo dėvėti, nesuplyšę ar kitaip nesugadinti. Tačiau, mes negalėsime priimti atgal prekių su jūsų sukurtais dizainais. Grąžinti prekes galima ne vėliau kaip per 7 dienas nuo užsakymo gavimo. Drabužiai turi būti grąžinami originaliame įpakavime. Jei ketinate grąžinti prekes, maloniai prašome apie tai pranešti mums elektroniniu paštu. Gavę gražintas prekes, iškart pervesime pinigus į tą pačią banko saskaitą, iš kurios buvo atliktas apmokėjimas. Apsipirkite be jokios rizikos!

4. Kiek kainuoja marškinelių pristatymas?

Marškinėlių pristatymas visoje Lietuvoje iki 500g kainuoja:

4,00 Lt už neregistruotą siuntą.

8,00 Lt už registruotą siuntą.

Kas 500g svorio turite primokėti papildomus 4,00 Lt arba 8,00 Lt priklausomai nuo to ar siunta yra registruota ar ne.

5. Kaip man sužinoti, kad mano užsakymas yra išsiųstas?

Jei turite bet kokių klausimų dėl jūsų užsakymo, nedvėjodami parašykite mums elektroninį laišką adresu This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it   arba skambinkite numeriu +37060606825.

6. Marškinėliai ir jų priežiūra?

Mes siūlome tik aukščiausios kokybės marškinėlius iš 100% medvilnės. Atliekame aukšciausios kokybės tiesioginės spaudos ant tekstilės darbus. Jums telieka laikytis įprastų priežiūros taisyklių (marškinėlius būtina skalbti išverstus ir ne aukštesnėje kaip 40°C temperatūroje, lyginti išverstus).

7. Kaip man susikurti savo marškinėlius?

  1. Paspauskite „Susikurkite savo dizaina“, išsirinkite prekę, ant kurios noritę uždėti savo dizainą.
  2. Norėdami pamatyti kaip ant marškinelių atrodys jūsų paveikslėlis, paspauskite “Įkelti paveikslėlį”. Jūs galite pasirinkti paveikslėlio dydį ir vietą.
  3. Norėdami sukurti užrašą, tiesiog pradėkite rašyti teksto langelyje. Jūs taip pat galėsite pasirinkti teksto šriftą, jo dydį, spalvą ir vietą.
  4. Norėdami sukurti dizainą ant nugaros, paspauskite “Rodyti nugarą”.
  5. Norėdami pamatyti kaip atrodys jūsų sukurtas dizainas be rėmelių ir sužinoti kiek jums tai kainuos paspauskite “Išsaugoti”.

8. Kokie yra reikalavimai mano failams?

Failo tipas, išmatavimai, raiška bei dydis yra nurodomi File Properties duomenyse.

Jūsų failų formatai ir reikalavimai:

  • Jūs galite įkelti tik JPEG, PNG ir GIF failus. Jeigu turite CDR, EPS ar AI failą, kurį norėtumėte panaudoti, po užsakymo apmokėjimo išsiųskite jį mums elektroniniu paštu This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it . Komentaruose nepamirškite paminėti, kad atsiųsite mums papildomą failą.
  • Minimali failo raiška turi būti 150 DPI, maksimali - 300 DPI
  • Minimali failo raiška pikseliais – 1Mpx, maksimali – 15Mpx
  • Minimalus failo dydis 100 KB, maksimalus – 10MB

9. Ar galiu sumokėti už užsakymą atsiimant prekes MUMA.LT būstinėje?

Ne. Mokejimai priimami tik internetu arba apmokant tiesiogiai į sąskaitą pateiktą skiltyje "kontaktai".

10. Ar galiu gauti saskaitą-faktūrą?

Taip, tik nepamirškite atsiųsti savo duomenų el. paštu arba nurodyti juos komentaruose.

11. Norėtume užsisakyti didesnį marškinėlių kiekį. Kokios yra didmeninės kainos?

Perkant daugiau nei 10 marškinėlių iš mūsų svetainės susisiekite su mumis. Mes butinai Jums pateiksime išskirtinį pasiūlymą su nuolaida.

12. Kokie yra marškinelių išmatavimai?

Moteriški marškinėliai:

dydziu_lentele

Vyriški marškinėliai:

dydziu_lentele_vyru

Džemperiai:

dydziu_lentele_bliuzonai


Paslaugų teikimo taisyklės


Prašome susipažinti su Muma.lt prekių pirkimo-pardavimo taisyklėmis (toliau – taisyklės):

1.Bendrosios nuostatos
1.1.Tinklapis www.muma.lt (toliau – Muma.lt) yra UAB „GnG T-shirts“ nuosavybė. Naudotis, t.y. pirkti šiame tinklapyje asmenys gali tik susipažinę su Muma.lt taisyklėmis ir patvirtinę savo susipažinimą „varnele“.
1.2.Patvirtinę savo susipažinimą su taisyklėmis, Jūs taip pat sutinkate, kad Jūsų duomenys bus naudojami reklamos/rinkodaros tikslais, tačiau nebus perduoti trečiosioms šalims, išskyrus atvejus, kai duomenys reikalingi prekės pristatymui ir kai to reikalauja įstatymas.
1.3.Jei nesutinkate su kuria nors iš taisyklių, tiesiog nežymekite langelyje varnelės.
1.4.Muma.lt pasileika teisę bet kada pakeisti taisykles ir įsipareigoja apie tai pranešti tinklapyje muma.lt

2.Jūsų asmens duomenys, jų apsauga
2.1.Jūs, norėdamas pirkti Muma.lt esate prašomas įvesti savo vardą, pavard, gyvenamąją vietą, bei nurodyti savo el. pašto adresą, bei kontaktinį telefono numerį. Kaip nurodyta 1.2. punkte, Muma.lt įsipareigoja neatskleisti Jūsų asmens duomenų tretiesiems asmenims, išskyrus atvejus, kai jie reikalingi prekės pristatymui arba to reikalauja įstatymas.
2.2.Jūs prisiimate pilną atsakomybę, kad Jūsų įvesti duomenys yra teisingi.

3.Jūsų teisės ir atsakomybė
3.1.Jūs turite teisę pirkti Muma.lt tinklapyje tik susipažinę su taisyklėmis ir tai patvirtinę.
3.2.Jūs galite pirkti prekes, t.y. marškinėlius, bliuzonus ar kitus tekstilinius gaminius su Muma.lt tinklapyje pateiktais dizainais. Taip pat galite mums atsiųsti ir savo sukurtą, pirktą ar kitu legaliu būdu įsigytą dizainą, kurį mes atspausdinsime ant Jūsų pasirinktų marškinėlių. Tokiu atvėju, Jūs prisiimate visą atsakomybę dėl pateikto paveikslėlio/dizaino intelektinės ir turtinės nuosavybės teisių. Reikalavimai siunčiamiems dizainų failams yra nurodyti Muma.Lt skiltyje “Klausimai-atsakymai”.
3.3.Užsisakę prekę Jūs galite už ją apmokėti naudodamiesi el. banko paslaugomis arba atlikę tiesioginį pavedimą į Muma.lt banko saskaitą. Visi saskaitos duomenys yra nurodyti Muma.lt skiltyje “Kontaktai”.
3.4.Jūs turite teisę pakeisti pirktą prekę su Muma.lt pateiktu dizainu į kitą analogišką prekę per 14 kalendorinių dienų, jei ji nebuvo devėta ar kitaip sugadinta. Jei prekė buvo gaminta pagal individualų, t.y. Jūsų siųsta dizainą, sumokėti už prekę pinigai nėra gražinami.
3.5.Pirkdami prekę, Jūs turite teisę pasirinkti jos pristatymo būdą. Pristatymo salygos nurodytos 5 taisyklių dalyje „Prekių pristatymas“.
3.6.Jūs galite apmokėti už prekę ir nurodyti kitą gaveją.
3.7.Pirkdami prekę Jūs prisiimate visišką atsakomybę, jei Jūsų nurodytas adresas neegzistuoja, ar jame yra netikslumų, nurodytu adresu nurodytas gavėjas negyvena, ar yra kitų kliūčių pristatyti siuntą nurodytam gavėjui. Tokiu atvėju, jei prekė yra gražinama siuntėjui, t.y. Muma.lt, Jūs privalesite dar kartą sumokėti už jos siuntimą ir nurodyti teisingą adresą. Jei prekė dėl aukšciau minėtų priežasčių buvo prarasta (siunčiant neregistruotu laišku), t.y. pristatyta neteisingu adresu ir negražinta Muma.lt, sumokėti pinigai už prekę nėra gražinami.
3.8.Jūs turite teisę nepriimti siuntos, jei jos pakuote yra akivaizdžiai ir stipriai pažeista. Tokiu atvėju apžiūrėkite prekę ir, jei prekės pakuotė bus pažeista ir/ar pastebėsite akivaizdžius prekės pažeidimus, gražinkite ją pristačiusiam asmeniui.

4.Muma.lt teisės ir atsakomybė
4.1.Muma.lt turi teisę anuliuoti Jūsų užsakymą ir atsisakyti parduoti Jums prekę iš anksto neįspėję, jei Jūs bandote kokiu nors būdu pakenkti Muma.lt darbui, nusižengiate šioms taisyklėms ar kaip kitaip bandote mums pakenkti.
4.2.Susidarius svarbioms aplinkybėms, Muma.lt turi teisę laikinai sustabdyti arba iš viso nutraukti el. parduotuvės veiklą.
4.3.Muma.lt turi teisę naudoti Jūsų pateiktus duomenis tiesioginės rinkodaros tikslais.
4.4. Jei Jūsų užsakymo vykdymas neįmanomas arba gali vėluoti dėl svarbių priežasčių (tame tarpe, bet neapsiribojant – nepakankamas prekių kiekis sandelyje), Muma.lt turi teisę vėluoti Jums pagaminti ir pristatyti prekę, apie tai iš anksto Jus informavusi.
4.5.Muma.lt turi teisę negražinti pinigų už siuntimo išlaidas, jei Jūs atsisakote prekės, kaip numatyta 3.4. punkte.
4.6.Muma.lt turi teisę pasirinkti siuntų pristatymo įmonę savo nuožiūra.
4.7.Muma.lt prekę pradeda gaminti tik gavusi už ją apmokėjimą.
4.8.Muma.lt pinigus už gražintą prekę Jums perveda bankiniu pavedimu per 10 darbo dienu.

5.Pristatymo salygos
5.1.Užsakytas prekes Jūs galite atsiimti Muma.lt gamybos patalpose Konstitucijos pr. 23, Vilnius LT-08105 (B korpusas, 5 aukš, 512 kab.). Taip pat galime jas išsiųsti neregistruota arba registruota siunta už papildomą mokestį.
5.2.Siunčiant neregistruotu laišku, Jūs prisiimate pilną atsakomybę, jei prekė bus prarasta, pavogta ar sugadinta siuntimo metu. Siunčiant registruotu laišku, jei prekė siuntimo metu dings, bus prarasta ar sugadinta, Muma.lt Jums pristatys naują, analogišką sugadintai ar prarastai, prekę.
5.3.Muma.lt prekę pagamina per 1-2 darbo dienas nuo apmokejimo už ją gavimo, tada prekė išsiunciama, jos pristatymas gali užtrukti 5-7 darbo dienas.